Banca Valsabbina nel 2019: 435 Milioni di Euro per supportare le PMI

Con la creazione del Neosperience Innovation Lab, da parte di Neosperience e con il supporto di Banca Valsabbina, è pronta ad iniziare la rivoluzione digitale delle PMI.

Come afferma Paolo Gesa, Direttore Business di Banca Valsabbina, è «importante sostenere le PMI nel gestire e affrontare il gap in termini di risorse e competenze per l'innovazione digitale». Quello di Banca Valsabbina è un impegno che si rinnova nel tempo, sostenuto da numeri importanti, che sicuramente forniscono valore e rassicurano gli imprenditori che desiderano rivolgersi al Neosperience Innovation Lab per la loro trasformazione digitale.

Sono infatti 2.400 le PMI finanziate dall’istituto di credito nel 2019, per un totale di 435 milioni di euro, mentre sale a 1,5 miliardi di euro il totale dei finanziamenti concessi, tramite il Fondo Centrale di Garanzia, dal 2007.  Senza dimenticare i 100 milioni di euro del plafond stanziato dal Fondo Europeo degli Investimenti per garantire al 50% prestiti a società clienti che investono in innovazione.

Proprio guardando alle nuove tecnologie, Banca Valsabbina, come abbiamo già detto, è impegnata nel nuovo Neosperience Innovation Lab: un vero e proprio laboratorio dove le PMI che vogliono intraprendere il percorso di digitalizzazione troveranno un team di professionisti con competenze multidisciplinari in grado di supportarli in tutte le fasi.

Il progetto è stato presentato al Brixia Forum, presenti Paolo Gesa (direttore Business di Banca Valsabbina), Dario Melpignano (CEO di Neosperience), Giovanni Comboni di Neosperience Innovation Lab e Alberto Bertolotti di IBS Consulting.

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Neosperience Innovation Lab si propone di accompagnare le PMI coraggiose nella loro trasformazione digitale.

I processi innovativi, pur incontrando frequenti resistenze al cambiamento dovute ad assetti organizzativi consolidati, offrono grandi opportunità per indirizzare nuovi mercati e acquisire nuovi clienti.

“La trasformazione digitale di un’impresa è un processo di cambiamento strutturale che richiede uno sforzo di coordinamento di persone, tecnologie e processi senza precedenti”, ha dichiarato Dario Melpignano, Presidente di Neosperience SpA.

“Deve diventare parte della strategia di business ed essere stimolata da una certa propensione al rischio; inoltre molti degli strumenti e dei talenti richiesti non si trovano già in azienda, ma vanno acquisiti dall’esterno, con abilità e rapidità, in modo diverso dal passato. Per queste ragioni con il Neosperience Innovation Lab mettiamo a disposizione delle PMI, che vogliono intraprendere questo percorso, un team multidisciplinare capace di tradurre obiettivi di business in tecnologia, eliminando i rischi di un impatto negativo sul modello aziendale tradizionale” ha concluso Melpignano.

“È fondamentale aiutare le tante PMI che devono colmare il gap in termini di competenze e risorse per l’Innovazione Digitale; a questo si aggiunge la cronica criticità patrimoniale e la difficoltà di accesso agli strumenti di finanziamento”, ha dichiarato Paolo Gesa, Direttore Business di Banca Valsabbina.

“Come partner del progetto, Banca Valsabbina mette a disposizione delle aziende che ricorreranno ai servizi del Neosperience Innovation Lab un insieme di soluzioni finanziarie dedicate a sostenere lo sviluppo e la crescita delle Corporate Startup: dai prodotti finanziari ad hoc per i nuovi mercati digitali, agli interventi sul capitale, fino al sostegno nell’eventuale processo di quotazione, in particolare sul mercato AIM di Borsa Italiana” ha concluso Gesa.

Neosperience Innovation Lab affiancherà le PMI fin dalla fase di analisi e valutazione del loro possibile nuovo posizionamento digitale predisponendo il Business Plan dell’Innovazione che ne orienti la strategia e fornisca criteri per misurare il ritorno degli investimenti. Verificati così i presupposti iniziali, Neosperience supporterà la messa in opera di tutti gli strumenti funzionali alla strategia, abilitando la successiva fase di sperimentazione che può avvenire anche mediante costituzione congiunta di una Startup Innovativa.

Attraverso queste nuove Corporate Startup, secondo un modello largamente utilizzato all’estero, si accelera e si consolida la futura “struttura digitale” al servizio dell’impresa che può contare fin dall’inizio sulle migliori competenze tecnologiche e professionali.

Completata la fase di sperimentazione, la Corporate Startup potrà essere incorporata trasformandosi nella business unit digitale dell’impresa o, in base alle opportunità del mercato, potrà continuare a operare autonomamente per massimizzarne lo sviluppo e la creazione del valore.

Il team di Neos Consulting presente al SAP SMB Innovation Summit 2020

L’impresa digitale porta avanti i suoi processi digitalmente, e li orienta per la realizzazione di nuovi livelli di efficacia, efficienza e produttività. All'evento SAP SMB Innovation Summit 2020 abbiamo portato l'unicità tutta italiana delle PMI digitali.

Nuovi modelli di business si imporranno nei mercati sostituendo le vecchie logiche, per rispondere in modo innovativo alle esigenze di mercato. Al centro di questo processo innovativo si pongono le Medie Imprese, che devono essere guidate attraverso il migliore utilizzo delle nuove tecnologie. Per affrontare questi temi Neos Consulting sarà presente al SAP SMB Innovation Summit 2020 che si terrà a Palma di Majorca il 19-20 Febbraio.

Questo è l’evento annuale dedicato all’ecosistema dei partner SAP che si focalizza sulla crescita e il successo delle piccole e medie imprese.

Il contributo di Neos Consulting porterà i temi dell’Impresa Digitale all'interno delle piattaforme gestionali SAP, in particolare  SAP Business One. Saranno condivisi questi argomenti:

Il Customer Generator è la nostra soluzione per impiegare in modo facile strumenti avanzati basati sull’Intelligenza Artificiale, per identificare e contattare i clienti potenziali nelle geografie di maggiore interesse e ottimizzando le attività di contatto via telefono, mail e advertising;

Attraverso un E-Commerce, un'azienda può portare la sua vetrina su ogni canale digitale, dando così ai clienti gli strumenti per cercare efficacemente ciò che necessitano. Il sistema permette all'azienda di mettere in campo dinamiche di promozione che permettono di farsi trovare velocemente online dai propri clienti. Inoltre sono implementati all'interno della soluzione strumenti per l'analisi delle conversazioni e la profilazione degli utenti. L'azienda può anche implementare nel proprio E-Commerce un modello di business a sottoscrizione.Si viene così a creare una relazione continuativa con i clienti, aumentando il valore e la qualità del servizio. I vantaggi per l’azienda si realizzano sia in termini di maggiori ricavi e maggior efficienza, sia in termini di una migliore pianificazione e semplificazione dei processi operativi grazie a una domanda più stabile.

La tecnologia Blockchain pone rimedio ai problemi di trasparenza e alle difficoltà di dimostrare che le fatture sono uniche: i fornitori di credito e gli enti finanziari possono immediatamente verificare i database decentralizzati per trovare fatture che sono state duplicate. Infatti, una volta che i dati relativi a un credito sono registrati sulla blockchain non è possibile per il venditore modificarli per ottenere un accordo migliore con il factor. Per questo Neos Consulting ha creato un servizio basato su SAP Business One e sulla Blockchain applicata al business del factoring.

La fabbrica intelligente è oggi un’importante opportunità per l’impresa manifatturiera che crede nell’innovazione come elemento distintivo per affrontare la competizione. È una cambiamento verso la Fabbrica 4.0 che va oltre l’automazione più tradizionale, realizzando un sistema completamente connesso, flessibile e intelligente in grado di generare anche nuovi modelli di business supportati da tecnologie abilitanti come l’IoT, la Mixed Reality, il Machine Learning e l’Artificial Intelligence.

Al link la una testimonianza di Dario Longobardi in una sessione di discussione dedicata al tema Blockchain.

Neosperience e Banca Valsabbina: una formula innovativa per la trasformazione digitale delle PMI

L’evoluzione progressiva del mercato nazionale e internazionale sta cambiando i paradigmi del fare business

In particolare, ciò che emerge in maniera netta è che oggi l’innovazione digitale è un discriminante essenziale a livello competitivo, anche fra le stesse PMI. 

Caratteristica del tessuto economico italiano è la rilevanza, unica nel panorama mondiale, delle piccole e medie imprese del territorio, caratterizzate da flessibilità e specializzazione operativa, ma penalizzate perché non in possesso delle stesse potenzialità economiche dei “grandi”. 

La domanda, quindi, che abbiamo deciso di porci è la seguente:

Come possono le Piccole e Medie Imprese continuare a essere rilevanti in un mondo rinnovato dall’innovazione tecnologica?

A questa domanda tenteremo di dare una risposta durante l’evento “Una formula innovativa per la trasformazione digitale delle PMI”, realizzato in collaborazione da Neosperience e Banca Valsabbina, che si terrà il 20 febbraio 2020 presso la Sala Congresso del Brixia Forum, in Via Caprera 5 a Brescia. 

 

Di seguito il programma dell’evento:

 

16:45  Apertura accrediti

17:15  Benvenuto ed apertura dei lavori

           Sebastiano Barisoni - Radio 24 Il sole 24 ore

17:30  Banca Valsabbina per l’innovazione delle imprese del territorio

           Paolo Gesa - Direttore Business Banca Valsabbina

17:45  Le opportunità della trasformazione digitale per le imprese italiane

           Dario Melpignano - Presidente CdA Neosperience

18:10  Tavola rotonda -   Le motivazioni e le caratteristiche innovative 

           della proposta di Neosperience e Banca Valsabbina

           Con la partecipazione di:

           Sebastiano Barisoni - Coordinatore

           Dario Melpignano - Neosperience

           Giovanni Comboni - Neosperience Innovation LAB

           Paolo Gesa - Banca Valsabbina

           Alberto Bertolotti - IBS Consulting Srl

18:50  Dibattito con il pubblico

19:15  Chiusura dei lavori e saluti

           Seguirà aperitivo & quick dinner

 

Per iscriversi all’evento, vi invitiamo a cliccare sul seguente link Eventbrite:

https://www.eventbrite.it/e/biglietti-neosperience-e-banca-valsabbina-la-trasformazione-digitale-delle-pmi-90922352203

Neos Consulting vi aspetta numerosi!

 

Neosperience festeggia la sua nuova identità aziendale

Ieri, giovedì 23 gennaio 2020, tutta la famiglia Neosperience, tra cui fa parte anche Neos Consulting, si è ritrovata insieme, presso il ristorante Alfresco in Via Savona 50 a Milano, per festeggiare l'inaugurazione del nuovo percorso societario.

È stata l'occasione per conoscerci tutti, per la prima volta di persona, e per mettere in comune una visione e una direzione d'intenti per il futuro della società. Siamo convinti che sia stata l'occasione per cominciare un percorso di crescita e successo; il primo di tanti momenti di condivisione, ne siamo sicuri.

Vorremmo ringraziare i nostri clienti, che hanno festeggiato, e speriamo si siano divertiti insieme a noi, e chi si è speso per organizzare l'evento a 360°; se è stato un successo, è stato soprattutto grazie a voi.

Utilities Package: la soluzione SAP per il settore dell’utility

Il settore delle Utilities negli ultimi anni ha subito un’evoluzione, o meglio rivoluzione, dirompente. Il motore di questo cambiamente è composto da tre fattori che rappresentano la trasformazione digitale nel settore delle utilities. Questi possono essere definite come “le tre D del settore”, che sono: 

  • La Decentralizzazione: oggi sono cambiati i luoghi di produzione e le modalità di consumo dell’energia. Le aziende e i singoli sono sempre più autosufficienti, generando da sé l’energia di cui hanno bisogno, spesso utilizzando fonti rinnovabili;
  • La Deregolazione: con la liberalizzazione del mercato, nuovi concorrenti hanno la possibilità di entrare nel mercato; 
  • La Decarbonizzazione: lo spirito “green”, che guida le scelte di chi vive in maniera consapevole il nostro tempo, sta spingendo con decisione il mercato verso l’uso di fonti di energia rinnovabili e non derivate dal carbone;

Per rispondere a queste sfide, gli attori del mercato hanno la necessità oggi di far proprie tutte le innovazioni tecnologiche disponibili, al fine di migliorare l’efficienza e l’efficacia dei propri processi, dando maggior valore al cliente. Infatti, se ben si analizzano i tre punti elencati sopra, il filo comune è la centralità del cliente e dei suoi desideri/scelte.

Dato ciò per assodato, oggi sia i consumatori sia le società di utilities hanno compreso il valore aggiunto di fornirsi di una rete dati completamente integrata tra strutture e contatori, e di un data center comune per l’analisi e lo stoccaggio di questi.

La centralizzazione di grandi quantità di dati, anche in tempo reale, permette agli attori del settore di decidere le proprie strategie basandosi sulle informazioni provenienti da ogni livello aziendale, ottenendo grandi risparmi e il miglioramento dei processi aziendali. 

Sotto questo punto di vista, noi di Neos Consulting abbiamo sviluppato la soluzione tecnologica Utilities Package, su base Sap Business One.

Implementando la piattaforma gestionale Sap Business One con nuove funzionalità di raccolta e analisi dei dati, siamo riusciti a creare una soluzione dalle grandi possibilità applicative. Scendendo più nel dettaglio del progetto, l’Utilities Package permette la gestione completa del processo di lavoro: dalla rilevazione delle letture dei contatori fino alla relativa fatturazione.

Gli aspetti chiave su cui abbiamo deciso di concentrarci sono:

  • L’importazione automatica nel sistema, tramite telemetria, della lettura dei contatori;
  • Anagrafiche, contratti e listini dedicati;
  • Il calcolo automatico della fatturazione (tenendo conto delle variabili di settore);
  • Pagamenti vari (tra gli altri, MAV).

Nello specifico, per quanto riguarda le anagrafiche, queste sono state ampliate rispetto allo standard Sap, con la possibilità di gestire: le matricole dei contatori, i tassi di interesse, la tipologia di utenze e la tipologia di spedizione. 

I listini, invece, anche questi ampliati, permettono di gestire: agevolazioni per tipo di prodotto, i tassi di interesse e la tipologia di utenza.

La fatturazione dei consumi, automatica, è generata attraverso un calcolo consequenziale. Tale processo tiene conte anche di un insieme di variabili, come: tipo di utilizzo, tipo di utenza, interessi per ritardo dei pagamenti passati, spese di spedizione, etc.

Anche l’invio della fattura al cliente avviene in maniera automatica.

Le innovazioni possibili, però, non si limitano a quelle sopra elencate. Negli anni abbiamo sviluppato alcune soluzioni tecnologiche e strategiche che ben si adattano al nuovo mercato delle utilities e che si propongono di migliorare la Digital Customer Experience degli utenti. 

Per citarne alcune:

  • NeosVoc è la soluzione per la Voice of Customer che permette alle aziende di comprendere e raccogliere gli insight più rilevanti per i propri clienti attraverso la somministrazione di questionari e l’analisi automatica su base Intelligenza Artificiale.
  • User Insight è la soluzione tecnologica che permette l’analisi comportamentale del proprio pubblico attraverso lo studio delle modalità d’utilizzo del sito nativo dell’azienda. Seguendo il percorso dell’utente nei canali di relazione, il sistema è in grado di comprendere anche molteplici attributi anche cognitivi, come le emozioni dei consumatori. Diventa quindi possibile comprendere il momento emotivo del cliente per rispondere con il giusto “tono” attraverso il call center, o prevedere da determinati atteggiamenti il possibile abbandono, e quindi fare un intervento preventivo. 
  • Nudging & Gamification è la soluzione che permette all’azienda di gestire in maniera semplice e intuitiva le dinamiche di premiazione e inerenti alla teoria del “gioco” come motore del marketing e stimolo per la soddisfazione del cliente. Per esempio, un QRcode all’interno della bolletta, con la possibilità di vincere sconti o premi, trasforma un momento negativo in una situazione divertente per il cliente, così come un’adesione del cliente ad un upgrade del contratto può associarsi a un’iniziativa per promuovere il verde e l’ambiente su un territorio. 

In definitiva, la trasformazione digitale è un processo in divenire, che ha in potenza la possibilità di modificare ogni attività di un fornitore di utilities.

Il segreto di un’innovazione che abbia successo è spesso dovuto alla semplicità delle strategie adottate. Sfruttare il vantaggio di connettere l’azienda con fornitori, partner e clienti è essenziale sotto questo punto di vista. La strada è quella dello sviluppo di un digital core che sfrutti la potenza, l’accessibilità e la prestazione del cloud, e che impieghi le giuste tecnologie (apprendimento automatico, IT bimodale, blockchain ecc.).

 

La PMI innovativa Neosperience S.p.A, quotata sul mercato AIM Italia e attiva come Software Vendor nel settore della Digital Customer Experience (DCX), è stata scelta da Gartner nel report “Competitive Landscape: Customer Analytics” come unica realtà italiana, tra le sei società produttrici di software più innovative al mondo insieme a Salesforce e SAS.

Secondo l’ultimo report pubblicato da Gartner, il più rilevante analista tecnologico al mondo, nei prossimi cinque anni il mercato della Customer Analytics sarà controllato dai produttori di software che dispongono di un’ottima padronanza del Machine Learning (ML) e del Deep Learning, e in grado di aiutare le aziende a comprendere e soddisfare in tempo reale i bisogni dei clienti finali.

“Siamo estremamente orgogliosi di questo riconoscimento, che ci accomuna ai maggiori produttori software al mondo, e anche dei grandi risultati che abbiamo conseguito nei settori della Digital Customer Experience e Customer Analytics. È un’ulteriore conferma della validità del percorso che stiamo facendo, dopo che Gartner ci aveva già scoperti assegnandoci il titolo di Cool Vendor”, ha dichiarato Dario Melpignano, Presidente di Neosperience.

Con la piattaforma Neosperience Cloud, la società offre ai suoi clienti un insieme di tecnologie e soluzioni avanzate, dal Machine Learning al Deep Learning, Social e Graphics Analytics, al fine di permettere alle aziende di comprendere in profondità i clienti, offrendo loro prodotti e servizi personalizzati e introducendo l'Empatia nella tecnologia.

Una piattaforma, quindi, che usa l’Intelligenza Artificiale per offrire esperienze su misura a ogni cliente, per conoscerlo, coinvolgerlo e fidelizzarlo, aiutando le aziende ad aumentare il valore del loro brand per conquistare o riconquistare i margini di vendita.

Neosperience è quindi la Software Vendor per la DCX che meglio interpreta le necessità di innovazione e crescita dell'epoca del digitale; utilizzare i suoi servizi e prodotti è oggi garanzia di risultati, come il report “Competitive Landscape: Customer Analytics” di Gartner ci conferma.

Neos Consulting rivive il suo 2019 e vi augura buone feste!

Il 2019 è stato per Neos Consulting un anno molto intenso, caratterizzato da tantissimi momenti memorabili. 

Andando con ordine, un avvenimento importantissimo è stata la quotazione di Neosperience, della cui famiglia Neos Consulting gioca un ruolo essenziale. 

Durante tutto l’anno ci siamo fatti conoscere e apprezzare partecipando a 15 diverse iniziative tra eventi e workshop, organizzati da noi e da altre realtà associative.

Abbiamo rafforzato, grazie ai lavori realizzati con i nostri numerosi clienti, il nostro posizionamento nell'ambito dei servizi basati sulle piattaforme SAP, in particolare nei settori della metallurgia, della metalmeccanica e del mondo delle produzioni su commessa.

Durante l’anno si sono consolidate le nostre soluzioni verticali in ambito SAP, in particolare riguardo al mondo dell’alluminio, alla gestione dei processi dell’azienda terzista, al mondo machinery e a quello delle utility.

Riguardo alle attività sull’impresa digitale, sono state tradotte in progetti e soluzioni le competenze in ambito Manufacturing Execution System, CRM, Blockchain e dell’Intelligenza Artificiale (AI) applicate nei processi aziendali.

È stata realizzata una soluzione originale, la nostra Customer Generator, per portare produttività ed efficienza nei processi di marketing e vendita “business to business”, ottimizzando i dati interni ed esterni all’azienda.

È stata poi definita una nuova modalità di analisi e intervento che aiuta le piccole e medie imprese ad applicare al meglio la trasformazione digitale, non solo attraverso la fornitura di un servizio tecnologico, ma attraverso un mix di competenze, metodi ed esperienze.

Il concetto che “Every company is a software company” è oggi sempre più presente e centrale nel mondo del lavoro. Ogni realtà e mercato che opera oggigiorno non può prescindere dalla tecnologia; questa inevitabilmente porterà ad un cambiamento inevitabile nelle logiche di vendita, nei prodotti manifatturieri e nei modelli di business.

Ogni nostro cliente potrà trovare in Neos Consulting un interlocutore solido e fortemente focalizzato sulle nuove tecnologie, così da poter realizzare la propria strategia di innovazione per affrontare le sfide più importanti che il futuro presenterà alla loro organizzazione.

Infine, come in ogni messaggio di fine anno, cogliamo l’occasione per augurare a tutti un Buon Natale e un Felice Anno Nuovo.

Il CRM rappresenta oggi una vincente strategia di business.

Un nuovo metodo di lavoro e di gestione dei processi, che attraverso il conseguimento dell’efficienza organizzativa permette di aumentare il fatturato aziendale garantendo al contempo un elevato livello di customer satisfaction. 

Nell’attuale mercato, le energie e le attenzioni delle aziende di maggiore successo sono concentrate sul loro bene più prezioso: i propri clienti. Uno dei loro principali obiettivi è di conquistare e mantenere la fiducia dei migliori clienti, garantendo loro servizi sempre più efficienti, che si tratti di vendita, assistenza o marketing. 

Il CRM stabilisce un nuovo approccio al mercato che pone il cliente e non il prodotto al centro del business. 

 

La Soluzione

Web CRM for SAP Business One è una soluzione basata sulla cloud che integra il sistema gestionale SAP Business One e si interfaccia in generale con la le Api della SAP Suite.

Home

Il Web CRM for SAP Business One si apre con una overview sulle ultime opportunità e note visualizzabili per l’utente connesso.

Nella sezione di ricerca è possibile impostare alcuni filtri per ricercare i clienti; sono inoltre presenti shortcut per la creazione di clienti, opportunità e note.

Il menu laterale mostra le restanti funzionalità che vengono di seguito spiegate.

 

Gestione clienti

Nell’area gestione clienti di Web CRM for SAP Business One è possibile:

 

> Visualizzare in pagina i contatti e gli indirizzi del cliente;

> Andare alla pagina di modifica del cliente;

> Aggiungere un’opportunità;

> Aggiungere un’attività;

> Visualizzare il dettaglio completo dei dati del cliente.

 

È possibile creare un nuovo cliente potenziale o modificare un cliente esistente, inserendo alcuni dati anagrafici e associando almeno un agente di vendita. Possono essere inseriti anche contatti e indirizzi di fatturazione/consegna.

 

Gestione dell’opportunità

La gestione delle opportunità commerciali nell’introduzione di un sistema di CRM consente l’aumento delle performance ed il miglioramento della qualità dei processi, oltre alla produttività nel reparto Vendite di un’azienda. 

Le funzionalità di Web CRM For SAP Business One mettono a disposizioni informazioni precise su ogni trattativa commerciale per aiutare a trasformarle in un patrimonio importante per la società. Definendo e inserendo le opportunità di vendita nel CRM è possibile effettuare proiezioni, analisi e stati di avanzamento.

 

Calendario

Il calendario rappresenta graficamente note e azioni, fornendo un’idea reale delle attività passate e future dell’utente collegato. Le attività possono essere esportate tramite il link “copia calendario” che genera un url da inserire in Outlook, Google calendar etc. 

Questo url crea un file in un formato standard, usabile dalla maggior parte delle applicazioni che consentono tale importazione.

 

Amministrazione

L’area amministrativa di Web CRM for SAP Business One, accessibile solo ad utenti autorizzati, consente di creare o modificare utenti. 

 

Mobile App

Web CRM for SAP Business One è accessibile dai più diffusi Smartphone e Tablet sia in modalità Web App che attraverso un’applicazione nativa per la gestione della Forza Vendita.

 

Statistiche

Web CRM for SAP Business One tiene traccia di tutte le informazioni raccolte nei processi di vendita ed elabora statistiche precise relative al ciclo della relazione con il cliente e quindi l’efficacia delle azioni commerciali, supportando così le scelte aziendali

 

Campagna per la generazione delle Lead commerciali

E’ possibile integrare su Web CRM for SAP Business One funzioni di marketing digitale evolute che permettono di tracciare chi interagisce sul web e sui blog aziendali o sui profili social creando le premesse per una conversazione commerciale.

 

Vantaggi operativi

Ecco di seguito i vantaggi che Web CRM for SAP Business One può realizzare:

> Raccogliere tutte le informazioni relative ad ogni cliente, ottenute lungo tutto il Customer Journey;

> Identificare velocemente i clienti più “redditizi”: in questo modo si possono creare iniziative ad hoc per accrescere il grado di soddisfazione e fedeltà all’azienda;

> Personalizzare l’offerta definendo dei “cluster di clienti”;

> Gestire in modo più rapido e preciso il follow-up delle trattative e le richieste dei clienti;

> Fornire alla direzione un’immagine dettagliata ed accurata di tutte le attività di vendita, consentendo ad essa di reagire velocemente;

> Facilitare la collaborazione tra le diverse persone ed aree aziendali coinvolte nella forza vendita;

> Automatizzare i processi e le attività ripetitive come quelle relative al reperimento dei Lead.

 

evento startup bergamo

L'evento “L’ecosistema bergamasco a supporto delle Startup - Esperienze e opportunità” è stato ospitato da Neos Consulting a Dalmine, presso il Polo per l’innovazione tecnologica della provincia di Bergamo.

Ecco gli argomenti che sono stati trattati:

STARTUP INNOVATIVA

La startup innovativa è un'impresa che realizza un modello di business ripetibile e scalabile che si identifica con un’innovazione di prodotto o di processo. Inizialmente il termine veniva usato per definire le startup operanti nel settore digitale o delle tecnologie dell’informazione ma oggi comprende ogni tipo di iniziativa con queste caratteristiche.

Investire nelle startup innovative significa dare un fondamentale contributo alla crescita economica e all’occupazione del nostro paese per realizzare un futuro nel quale l’innovazione, fattore chiave per lo sviluppo economico, sarà centrale nella vita di ogni italiano, dando loro l'opportunità di trasformare il talento in iniziativa imprenditoriale.

L'ECOSISTEMA BERGAMASCO

La provincia di Bergamo è seconda in Lombardia per numero di startup ed è sempre più attrattiva per lo sviluppo della nuova imprenditoria. Tre protagonisti dell’innovazione si confrontano raccontando il loro modello di sviluppo.

OPEN INNOVATION

Il mutamento nei processi economici, dovuti principalmente alla globalizzazione, ha costretto a una riformulazione del concetto tradizionale di innovazione. L’Open Innovation è un approccio in cui le aziende decidono di rivolgersi anche ad idee, persone e competenze tecnologiche esterne, in particolare provenienti dal mondo delle startup, università, enti di ricerca.

Tra i primi a dare voce a questa esigenza troviamo Henry Chesbrough che nel suo saggio “The era of open innovation” (2003) focalizza l'attenzione sulla trasformazione in atto nel modello di innovazione tradizionale, definito come ''closed innovation'', e i nuovi paradigmi che invece spingono verso una apertura della ricerca  oltre i confini dell’impresa.

INCUBATORE DI IDEE

L’incubatore di idee è un programma di sostegno progettato per accelerare lo sviluppo di nuove imprese attraverso una serie di risorse economiche e di servizi, sviluppate e orchestrate dall'incubator management edofferte sia tramite l'incubator che attraverso la sua rete di contatti.

Gli incubatori variano nel modo in cui forniscono i loro servizi, nella loro struttura organizzativa, e nel tipo di clienti che servono. Il positivo completamento di un programma di business incubation aumenta la probabilità che una start-up rimanga in attività superata la prima fase: storicamente, l'87% degli incubator graduates continua l’attività. Gli incubatori differiscono dai centri di ricerca e di sviluppo tecnologico per il loro essere dedicati alle aziende all'inizio della loro attività.

Centri di ricerca e parchi tecnologici, dall'altro lato, tendono ad essere più "completi", ospitando al loro interno società, enti governativi o laboratori universitari, fino ad arrivare ad imprese di dimensioni molto piccole. La maggior parte dei centri ricerca e dei parchi tecnologici, però. non offre alle aziende servizi di assistenza, che sono il segno distintivo di un programma di business incubation.

CROWDFUNDING

Crowdfunding (termine della lingua inglese, da crowd, "folla" e funding "finanziamento", in italiano finanziamento collettivo), è un processo collaborativo di un gruppo di persone che utilizza il proprio denaro per sostenere gli sforzi di persone e organizzazioni.

È una pratica di microfinanziamento dal basso che mobilita persone e risorse.

DIGITAL TRANSFORMATION

É il processo di integrazione delle tecnologie digitali in tutti gli processi di business, ovvero un'operazione che comporta cambiamenti radicali a livello tecnologico, culturale, e che modifica operazioni e generazione di valore.

Agendo in maniera organica e combinata su questi elementi, la digital transformation va oltre la semplice adozione di nuove tecnologie e permette di erogare servizi, fornire beni, far vivere esperienze, trovare, elaborare e rendere accessibili grandi quantità di contenuti indipendentemente dalla reale disponibilità di risorse (umane, materiali, intellettuali ed economiche.), creando nuove connessioni tra persone, luoghi e oggetti.

Il processo di digital transformation è abilitato dallo sviluppo di nuove tecnologie, ma non si limita alla loro adozione; esso integra e coinvolge tutto l'ecosistema, incentivando la trasparenza, la condivisione e l'inclusione di tutti i partecipanti.

IMPRESA 4.0

Il modello Impresa 4.0 non è focalizzato solo sul recupero dell’efficienza in processi produttivi ma realizza il più importante impatto nell’evoluzione dalla fornitura di prodotti a servizi estesi. L’impatto del digitale non solo sta cambiando il comportamento dei clienti, spostando sempre più i modelli di consumo da una logica di prodotto (singolo acquisto) ad una di servizio (sottoscrizione), ma è anche il valore a spostarsi dal prodotto al servizio.

Spostarsi verso un business dei servizi dovrebbe ormai rappresentare una priorità per ogni azienda, di qualsiasi dimensione, qualunque sia il core business. Abbracciare un business di servizi significa riorientare la vendita, la produzione, la ricerca e infine ogni reparto aziendale: cambia il posizionamento sul mercato, il marketing e il modo in cui l’azienda si propone, la produzione, la progettazione e infine anche la prototipazione.

L'evento ha avuto un eco notevole sul territorio; hanno partecipato, infatti, circa 50 persone, fra cui alcuni degli interlocutori più interessanti del settore.
Ancora una volta Bergamo e la Lombardia Orientale hanno dimostrato di essere luogo per l'innovazione e la crescita, e di conseguenza noi di Neos Consulting siamo ovviamente felici di poter catalizzare queste energie imprenditoriali positive.